Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 avril 2026

Chez HomeZiaZen, la protection de vos données personnelles est au cœur de notre engagement de transparence. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de vos interactions avec nos services.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Nous traitons différentes catégories de données selon votre usage de la boutique :

  • Coordonnées : Nom, adresses de facturation/livraison, téléphone et e-mail.
  • Données Financières : Informations relatives aux paiements (via nos prestataires sécurisés).
  • Données de Compte : Identifiants, préférences et historiques de commandes.
  • Données Techniques : Adresse IP, type d'appareil et comportement de navigation (cookies).

2. Utilisation de vos données

Vos informations sont traitées pour des finalités spécifiques et légitimes :

Service Client

Gestion des commandes, expéditions et suivis thérapeutiques personnalisés.

Amélioration

Optimisation de l'ergonomie de notre site et de la pertinence de nos gammes.

Sécurité

Prévention de la fraude et sécurisation des transactions bancaires.

3. Hébergement & Partenaires

HomeZiaZen est propulsé par Shopify Inc. Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify. Pour certains services (marketing, livraison), nous partageons des données avec des tiers de confiance sous contrat strict de confidentialité.

4. Vos droits et choix

Conformément au RGPD (Espace Économique Européen), vous disposez des droits suivants :

  • Accès et Rectification : Consulter ou modifier vos données à tout moment.
  • Effacement (Droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles.
  • Opposition : Vous désabonner de nos communications marketing en un clic.
  • Portabilité : Recevoir une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits : contact@homeziazen.com

5. Sécurité & Conservation

Nous appliquons les protocoles de chiffrement SSL standard de l'industrie. Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture de nos services ou pour répondre à nos obligations légales.

Contact & Responsable de traitement

HomeZiaZen

ROUTE DE JUILLAC, 24270 Saint-Cyr-les-Champagnes, FR

E-mail : contact@homeziazen.com