Politique de remboursement
Politique de Retours & Remboursements
🌿 Votre Sérénité : Délai de réflexion de 14 jours
Chez Homeziazen, nous vous offrons un droit de rétractation étendu à 14 jours . Si la marchandise est expédiée dans l’Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande pour quelque raison que ce soit, sans justification nécessaire.
Conditions de retour :
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans l’état exact où vous l’avez reçu :
- ✔️ Article non porté et non utilisé
- ✔️ Étiquettes d’origine présentes
- ✔️ Emballage d'origine intact
- ✔️ Reçu ou preuve d'achat joint
Procédure de Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe logistique, nous vous informerons immédiatement de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Délai de traitement
Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrables.
À noter
Le délai d'affichage sur votre compte peut varier selon votre établissement bancaire ou votre société de carte de crédit.
Une question sur votre retour ?
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour sans réception des fonds, contactez notre support prioritaire :
contact@homeziazen.com